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陈安之致富秘诀五:赞美顾客 认同顾客
www.qncg.net 2006-5-20 潜能成功网


陈安之致富秘诀五:赞美顾客 认同顾客

  第二个增加信赖感的步骤是赞美他,表扬他。比如说,“你今天看起来真是美极了、帅呆了!”而且是出自真诚的赞美,不是敷衍。记住,赞美会建立信赖感。

  第三是不断地认同顾客。顾客讲的不一定是对的,可是只要他是对的,你就要开始认同他。


  第四是NLP也就是“神经语言课程”谈到的“模仿”。我们都知道人讲话有快有慢,像我个人讲话是比较快的,所以通常我比较可以沟通的顾客是讲话速度比较快的,而我对讲话比较慢的顾客就会失去很大的信赖感和影响力。所以当我每次销售的时候,我会不断地调整。我讲话的速度,来符合对方说话的速度。