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文化产业是体验经济的主力军
www.qncg.net 2006-5-20 潜能成功网


文化产业是体验经济的主力军

普遍认为,体验经济的初级阶段是娱乐体验,中级阶段

是情感体验,而高级阶段是文化体验。所以,文化产业才是体

验经济的主力军,过去是,将来也必然是这样。

可口可乐的案例足以说明,拥有“文化秘方”,魅力无穷。

1985年的新配方风波说明,一种产品不仅是一个产品配

方,额外的文化意义和与自我意象的连接也可以是产品的价

值组成。虽然消费者在蒙眼测试中更喜欢新的味道,但公司

没有估计到从市场上拿走原有可口可乐时消费者的情感反

应。那些激动的消费者自称是“喝老可乐的美国人”。痛心

“一个伟大美国传统的遗失”。正是这种文化魅力和态度使

消费者一次又一次地购买,它们是忠实品牌的基础。

在美国市场之外,可口可乐作为一个国际品牌在全球饮

料市场份额接近50%。被人们视为美国文化的标志和市场经

济的象征,尤其在一些国家的年轻消费者那里获得了很高的

忠诚度,喜欢的人把喝可口可乐当做是体验美国文化,不喜

欢的人则当成外来文化的侵略。

体验经济做到了文化体验的文章,就算是上乘之作了。

为什么?只有文化体验产业,才是最大限度地整合文化与经

济两大系统的资源,才能最有机会做成大企业。看看本书提

供的成功案例,几乎没有例外。